Речь пойдет о базовом и одном из самых результативных методов работы в коучинге – модели GROW. С 1980-х годов система находится в арсенале бизнес-тренеров и доказала состоятельность как в индивидуальной работе с клиентом, так и в групповых сессиях. С помощью GROW проводятся коуч-сессии в ведущих мировых концернах, модель чрезвычайно эффективна и стабильна.

Идея GROW заключается в следующем
GROW – это аббревиатура четырех этапов, входящих в систему проработки цели: Goal (Цель), Reality (Реальность), Options (Варианты) и What to do (Действие). Только пройдя эти этапы, приходит понимание:
к чему человек стремится;
какова реальность в данный момент и в чем состоят его убеждения;
уровень возможностей и наличие скрытых ресурсов;
какие действия он предпримет для достижения конечной цели.

Остановимся подробнее на каждом этапе
G (goal) – Цель
Правильное формулирование целей – задача этого этапа.
Цели желательно структурировать, воспользовавшись системой SMART (от англ. smart — умный), они должны быть:
S (Specific) – конкретными;
M (Measurable) – измеримыми;
A (Achievable) – достижимыми;
R (Realistic) – реалистичными;
T (Time-bound) – ограниченными во времени.

Задайте себе вопросы:
чего вы хотите добиться;
что станет высшим результатом;
что важно при достижении цели;
что произойдет, когда цель будет достигнута;
как вы поймете, что цель достигнута;
что вы получите нового;
как отреагируют на эти изменения другие.
Дополнительная задача этапа – повышение осознанности: для чего нужна эта цель, что даст в конечном итоге ее достижение.

R (reality) – Реальность, окружающая действительность
Цель второго этапа – осознать реалии и проинспектировать базис, присутствующий в данный момент жизни. Это ответственный момент, поскольку он дает шанс взглянуть на окружение, не упустить ничего важного, учесть имеющуюся информацию.

Задайте себе вопросы:
что происходит сегодня;
что меня волнует;
что я делаю относительно поставленной цели;
что я чувствую при этом;
кто мне помогает;
где я нахожусь сейчас (по 10-балльной системе);
где бы я хотел находиться (по 10-балльной системе);
насколько это меня тревожит.
Дополнительная задача этапа – пресечь ненужную самокритику и принимать ситуацию исходя из фактов.

O (Options) – Имеющиеся возможности
Этап определения возможностей.

Задайте себе вопросы:
что можно сделать;
какие еще шаги предпринять;
а если не так, то как лучше;
кто поможет в решении ситуации;
где найти информацию;
что на моем месте сделал бы ***;
какой вариант лучший.
Это этап классического мозгового штурма, без обсуждений и критики. Просто идеи. Много идей. Неожиданных, странных, фантастических, невыполнимых, потом часть отсеется, но зерно останется.

W (what to do) – Действия
Этап формирования действий и определения первого шага.

Задайте себе вопросы:
что я буду делать;
как я это буду делать;
когда это я сделаю;
что сделать перед тем, как начать главное действие;
что станет проблемой;
в случае проблем, что я буду делать;
кто станет моей опорой при достижении цели;
какая моя уверенность в том, что цель будет достигнута (по 10-балльной системе).

На этом этапе используется расшифровка буквы аббревиатуры как What to do, хотя не менее правильна и иная трактовка: W – Will, что переводится как воля, непоколебимое намерение, энтузиазм. На этом этапе человек осознает: он делает то, что нужно ЕМУ. «Я знаю», «я делаю», «я принимаю и понимаю ответственность» – только так!

Модель GROW – мощный инструмент коучинга, с его поддержкой добиваются большей осознанности и мотивации, появляется ясность в достижении цели, становятся понятными действия, которые предпринимаются для воплощения задуманных планов в жизнь.
Задача коуча – ставить правильные вопросы и слышать ответы. Задача клиента или команды – слышать вопросы и думать над ответами. Совместная задача – найти оптимальное решение поставленных задач.

Модель GROW легко трансформируется и для самокоучинга, но поскольку тут не будет направляющей руки наставника, желательно проговаривать вслух вопросы и ответы, а также дублировать их в письменном виде, так легче выйти к правильному решению.